數(shù)字化協(xié)助連鎖餐飲行業(yè)打造私域流量,實(shí)現(xiàn)行業(yè)逆襲
          某連鎖餐飲店老板小王表示在疫情后她的餐飲店就難以維持,店鋪本身裝修、房租、人員成本這些大筆開(kāi)支要好幾年才能回本,疫情后訂單減少,要么繼續(xù)投入,要么關(guān)停,據(jù)她介紹,“房租、原材料、人員開(kāi)支三項(xiàng)成本基本占了90%,水電再占2-3%左右,剩下的就是一些經(jīng)營(yíng)成本,比如請(qǐng)網(wǎng)紅帶貨、外賣成本等
          01
          現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈,頂呱呱搭建的餐飲小程序讓我們不再依賴三方平臺(tái),有效地降低了運(yùn)營(yíng)成本,尤其是小程序中的營(yíng)銷工具能夠讓很多老用戶參與到我們的門(mén)店活動(dòng),他們消費(fèi)次數(shù)有了明顯的提升,并且對(duì)我們的服務(wù)也更加滿意。
          頂呱呱
          來(lái)自餐飲老板吳某
          打造私域體系整合線上線下全域營(yíng)銷方式
          痛點(diǎn)、解決方案、效果
          痛點(diǎn)
          到店和外賣主要依靠美團(tuán)、餓了么兩大平臺(tái),但平臺(tái)抽成高,流量歸屬于平臺(tái),用戶對(duì)平臺(tái)有粘性但對(duì)商家無(wú)粘性;
          解決方案
          制作了符合商家特色的餐飲小程序,并開(kāi)展了線上半價(jià)抽獎(jiǎng)、會(huì)員折扣、拼團(tuán)、秒殺、積分、優(yōu)惠券發(fā)放、限時(shí)優(yōu)惠、生日福利等多功能工具。
          效果
          商家吸引力提升較大,新客戶粘性增大,老客戶重復(fù)消費(fèi)次數(shù)增多,有效塑造品牌。
          02
          餐飲行業(yè)最重要的就是商家的品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn),在其他平臺(tái)會(huì)有很多同行惡意差評(píng),以及客戶為了優(yōu)惠而選擇好評(píng),無(wú)法真正的了解客戶的需求,企微運(yùn)營(yíng)能夠有效的追蹤客戶的真是反饋,有效提升我們的服務(wù)水平。
          頂呱呱
          來(lái)自餐飲門(mén)店管理者謝某
          企微運(yùn)營(yíng)有效發(fā)掘社群資源的無(wú)限價(jià)值
          痛點(diǎn)、解決方案、效果
          痛點(diǎn)
          門(mén)店用戶即消費(fèi)即走,無(wú)法精準(zhǔn)跟蹤客戶行為,無(wú)售后和后期反饋,導(dǎo)致客戶不穩(wěn)定且易流失。
          解決方案
          通過(guò)內(nèi)容推廣、伴餐卡物料、營(yíng)銷活動(dòng)等方式引流,利用360企微建立客群,運(yùn)營(yíng)美食社交圈。
          效果
          新老客戶通過(guò)標(biāo)簽建立分層客群,群發(fā)內(nèi)容提高推送效率,360°完善客戶形象,優(yōu)化產(chǎn)品與營(yíng)銷策略,能夠更精準(zhǔn)提供服務(wù)行為與產(chǎn)品推薦,提高成交率。
          企微運(yùn)營(yíng)和私域體系搭建全面提升GMV
          +50%
          企微運(yùn)營(yíng)
          頂呱呱使用360企微版在群內(nèi)容、群互動(dòng)、群事件三個(gè)方面的多維度深耕,幫企業(yè)有效發(fā)掘社群資源的無(wú)限價(jià)值和消費(fèi)潛力;幫助餐飲行業(yè)維護(hù)了私域客戶運(yùn)營(yíng)、提高客戶粘性、打造社交消費(fèi)全程跟蹤,抓住各個(gè)端口的流量,持續(xù)獲客轉(zhuǎn)化;
          +30%
          私域體系搭建
          頂呱呱為客戶打造未來(lái)線上和線下將成為一體化的全域營(yíng)銷方式。餐飲企業(yè)能夠利用好數(shù)字化工具,連接商戶與消費(fèi)者兩端,優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提高經(jīng)營(yíng)效率。同時(shí)急需將流量聚合在一起,由零散的線下場(chǎng)景向線上管理渠道轉(zhuǎn)移。
          為什么選擇頂呱呱?
          頂呱呱協(xié)助企業(yè)依托數(shù)字化工具和手段,提供線上、線下多場(chǎng)景融合的產(chǎn)品和服務(wù),勇于探索的先行品牌正在構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的全新的觸達(dá)、交互、服務(wù)和履約模式,引導(dǎo)渠道、伙伴、終端共同梳理新的生意模式,提升全程效率和用戶體驗(yàn)。
          頂呱呱
          來(lái)自連鎖餐飲負(fù)責(zé)人程某
          標(biāo)題側(cè)icon

          未來(lái)合作展望

          標(biāo)題側(cè)icon
          未來(lái),我們將不再專注于單一領(lǐng)域的發(fā)展思路,轉(zhuǎn)而朝著多元化的方向發(fā)展,到時(shí)需要與頂呱呱繼續(xù)合作,開(kāi)發(fā)更多多品牌,縱向進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈融合,不斷強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)力,不斷提升餐飲行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化程度。
          標(biāo)題側(cè)icon

          頂呱呱優(yōu)質(zhì)服務(wù)

          標(biāo)題側(cè)icon
          我們提供專業(yè)的服務(wù)、合理的價(jià)格,讓承諾成為現(xiàn)實(shí)
          豐富的經(jīng)驗(yàn)
          豐富的經(jīng)驗(yàn)
          專注于為全類型、各階段的企業(yè)提供工商服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)、資質(zhì)許可、認(rèn)證辦理、貸款咨詢、互聯(lián)網(wǎng)/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
          資深專家
          資深專家
          頂呱呱擁有5000人以上規(guī)模的專業(yè)顧問(wèn),包括資深工商顧問(wèn)、財(cái)稅專家、專利商標(biāo)工程師、項(xiàng)目工程師、認(rèn)證咨詢師、律師、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)等不同崗位的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
          7*24h全天候用戶支持
          7*24h全天候用戶支持
          為客戶提供多渠道支持獲取方法,保障全天候響應(yīng)用戶問(wèn)題,提供現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程等多手段支持,保障用戶應(yīng)用價(jià)值/小程序等企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期的一站式服務(wù)
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